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Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - SportsCenter

Na SportsCenter, queremos garantir sua satisfação com cada compra. Abaixo, você encontrará nossas diretrizes para trocas e devoluções. Pedimos que leia com atenção antes de finalizar sua compra.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

  • Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
  • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.

2. Condições para Trocas

  • Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos orientar sobre o processo de troca.
  • Caso deseje trocar o produto por outro tamanho ou modelo, o frete da primeira troca é por conta da SportsCenter. Trocas adicionais terão o custo de frete por conta do cliente.

3. Devolução do Valor Pago

  • Para devoluções dentro do prazo de arrependimento, o valor do produto será reembolsado em até 10 dias úteis após o recebimento e avaliação do item devolvido.
  • Caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito, o estorno seguirá as políticas da administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas.

4. Produtos Personalizados

  • Atenção: Produtos personalizados, como camisas com nome, número ou qualquer outra customização específica, não poderão ser devolvidos ou trocados, exceto em caso de defeito de fabricação. Certifique-se de que todas as informações de personalização estão corretas antes de concluir a compra.

5. Passo a Passo para Trocas e Devoluções

  1. Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail ([email protected]) ou pelo telefone (99) 98162-2411.
  2. Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, em caso de defeito, uma foto do item.
  3. Você receberá as instruções para envio do produto. Lembre-se de embalar bem o item para evitar danos durante o transporte.
  4. Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para confirmar a troca ou reembolso.

6. Contato

Para quaisquer dúvidas sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato com nossa Central de Atendimento:

Estamos comprometidos em oferecer um atendimento transparente e eficiente. Agradecemos pela confiança em nossa loja!